Tín hiệu khách sắp rời đi

Khoá cho người chăm sóc khách hàng, quản lý tài khoản và chủ cơ sở dịch vụ đang biết tin khách rời đi qua chính lá thư huỷ. Học cách nhận ra dấu hiệu từ hành vi sử dụng, đo chúng bằng số, và can thiệp trước khi quyết định đã được đưa ra.