Sàng lọc trước khi nhận học viên

Khoá cho người nhận học viên mới mà không hỏi gì ngoài mục tiêu. Học cách dựng phiếu sàng lọc hỏi đúng thứ cần biết, đọc câu trả lời để quyết nhận hay chuyển đi, và ghi lại thành hồ sơ dùng được.