Giao việc và buông tay

Khoá cho người điều hành ôm việc mà cấp dưới thì rảnh. Học cách nhận ra việc nào đang bị giữ lại, giao kèm quyền quyết chứ không chỉ giao việc, và kiểm bằng kết quả thay vì bằng sự có mặt.